Licenser & Lovgivningsoplysninger

Driftsselskabet er den enhed, du indgår kontrakt med, når du accepterer vores Vilkår for brug og åbner en konto. Dets fulde registrerede navn, dets juridiske form, dets registrerede oplysninger og identiteten af den koncern, det tilhører, er angivet i klientaftalen, som du modtager ved onboarding, og leveres efter anmodning gennem de kanaler, der er beskrevet i afsnittet "Anmodning om dokumentation" nedenfor.

Fordi virksomhedsstrukturer, registrerede oplysninger og serviceordninger kan ændre sig, udelader vi bevidst at gengive dem som fast tekst på en marketingside. Klientaftalen og dokumentationspakken, som vi sender dig, er den autoritative kilde; hvor denne side og disse dokumenter adskiller sig, er dokumenterne afgørende.

Koncernselskaber og tjenesteudbydere

Visse funktioner — teknologihosting, betalingsbehandling, markedsdata, værktøjer til kundeidentifikation — udføres af specialiserede tredjeparts udbydere i henhold til skriftlige aftaler. De kategorier af udbydere, vi bruger, og den måde, dine personlige data håndteres på af dem, er beskrevet i vores Privatlivspolitik. Vi offentliggør ikke udbydernavn på denne side.

1. 01

   Klientidentifikation

   Alle konti verificeres før finansiering, handel eller hævning, i overensstemmelse med de KYC- og AML-kontroller, der er beskrevet på vores KYC & AML-side.

2. 02

   Forebyggelse af finansiel kriminalitet

   Sanktioner og risikoscreening, løbende transaktionsovervågning, interne eskalationsprocedurer og journalføring i de perioder, som gældende lov kræver.

3. 03

   Håndtering af klientpenge

   Klientbeholdninger registreres separat fra virksomhedens driftsmidler, og udbetalinger returneres til et verificeret instrument i klientens eget navn.

4. 04

   Retfærdig og klar kommunikation

   Omkostninger, spænd og eventuelle gældende gebyrer offentliggøres på din konto og på vores prisside. Vi lover ikke specifikke afkast, og alt promoverings materiale indeholder en risikoadvarsel.

5. 05

   Databeskyttelse

   Personoplysninger behandles på grundlag af et defineret lovligt grundlag, opbevares kun så længe som nødvendigt, og beskyttes ved hjælp af adgangskontrol og kryptering under transit og i hvile.

6. 06

   Klagebehandling

   En skriftlig intern klagesag procedure med bekræftelse, undersøgelse og et konkret svar inden for den tidsramme, der er angivet, når din klage indloges.

Hvis en jurisdiktion pålægger strengere lokale krav end dem ovenfor, gælder det strengere krav for klienter bosiddende der.

Hvor tjenesten tilbydes

Konti kan åbnes af bosiddende i de lande, der er opført som berettigede i registreringsprocessen for din konto. Hvis dit land vises på listen og du består verifikation, kan du fortsætte. Hvis det ikke vises, er tjenesten ikke tilgængelig for dig.

Hvor tjenesten ikke tilbydes

• Lande og territorier, der er omfattet af gældende internationale sanktioner eller embargoer.
• Jurisdiktioner hvor tilbudelse af denne type tjeneste til detailkunder kræver en lokal godkendelse, som vi ikke besidder.
• Jurisdiktioner identificeret som høj risiko for finansiel kriminalitet i henhold til gældende regler.
• Ethvert territorium, som vi har valgt at udelukke af interne risikoårsager.

Ingen opfordring

Intet på dette websted er rettet mod eller beregnet til distribution til eller brug af nogen person i en jurisdiktion, hvor sådan distribution eller brug ville være i modstrid med lokal lovgivning. Adgang til dette websted fra en udelukket jurisdiktion skaber ikke ret til at bruge tjenesten. Hvis du flytter til en udelukket jurisdiktion mens du holder en konto, skal du fortælle os — kontoen kan blive nødt til at blive begrænset eller lukket, og eventuelt saldo returneres til dig.

Kapitalen er i risiko. Værdien af investeringer kan falde såvel som stige, og du kan få mindre tilbage end det beløb, du investerede. Læs venligst Risikooplysning før du beslutter dig for at bruge tjenesten.

Hvad der kan anmodes om

• Bekræftelse af driftsenheden og dens virksomhedsoplysninger.
• Den aktuelle klientaftale og gebyrplanen, der gælder for din konto.
• En oversigt over vores AML- og klient-identifikationsprocedurer.
• Klageproceduren og eskalationsruten.
• Databeskyttelsesinformation vedrørende dine personlige data.

Sådan indsender du anmodningen

1. 01

   Skriv til os

   Brug kontaktruten på vores kontaktside. Skriv "Anmodning om regulatorisk dokumentation" i emnelinjen.

2. 02

   Identificer dig selv

   Angiv, om du er en eksisterende klient (og angiv e-mailadressen på kontoen) eller en potentiel klient, og hvilke dokumenter du har brug for.

3. 03

   Modtag pakken

   Anmodninger besvares inden for den tidsramme, der er angivet, når din anmodning bekræftes. Nogle dokumenter kan være fremsendt i uddragsform, hvor de indeholder fortrolige interne oplysninger.

Dokumenter sendes til de bekræftede kontaktoplysninger på vores fil. Vi kan ikke sende kontospecifik dokumentation til en tredjepart uden din skriftlige tilladelse.

• Denne side er informativ. Den udgør ikke del af nogen kontrakt og erstatter ikke klientaftalen.
• Beløb, grænser eller behandlingstider nævnt på dette websted er vejledende; tallene, der er offentliggjort på din konto, er gældende.
• Indholdet på denne side gennemgås periodisk; den version, der er offentliggjort her, er den aktuelle.
• Læs sammen med Vilkår for brug, den Risikooplysningstilkendegivelse, den Privatlivspolitik og den KYC & AML-politik.